Slide

10/recent/ticker-posts

Neoenergia Pernambuco reforça importância da atualização de dados da conta de luz pelos clientes

Informações são importantes para resolução de demandas junto à distribuidora e é um dos principais deveres dos consumidores.


A Neoenergia Pernambuco reforça, junto aos seus mais de 3,9 milhões de clientes em todo o Estado, a importância da atualização dos dados cadastrais nas faturas de energia. Essa medida – um dos principais deveres dos consumidores – é importante por diversos aspectos.

“O mais importante é facilitar o contato entre a distribuidora e os clientes, sempre que necessário”, lembra Leonardo Moura, Superintendente de Processos Comerciais da Neoenergia. “A atualização cadastral também auxilia no envio correto de faturas para os endereços de e-mail no caso de fatura digital”, complementa o Superintendente.

Confira outros benefícios da atualização cadastral:Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integradas (COI);
Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
Oferta de novos produtos ou serviços;

Os clientes da Neoenergia Pernambuco podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento: Site: clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
Teleatendimento: 116, gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e email);
WhatsApp (81.3217.6990) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar documentos como RG e CPF);

Documentos necessários:
RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação

SOBRE A NEOENERGIA PERNAMBUCO - A Neoenergia Pernambuco distribui energia elétrica para os 184 municípios de Pernambuco e para a cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba. Também é responsável pela geração e distribuição de energia elétrica no Arquipélago de Fernando de Noronha. Sua área de concessão é de 98,5 mil quilômetros quadrados. A empresa tem 3,8 milhões de clientes (9,4 milhões de habitantes).

Postar um comentário

0 Comentários